Hakkında
Sconsulting kurucusu Selda Ünal, kurumların büyüme ve dönüşüm yolculuklarında; strateji, deneyim ve insan odağını aynı masada buluşturan bir danışman ve eğitmendir.
Amsterdam'da başlayan eğitim hayatını Türkiye'nin köklü kurumlarında sürdüren Selda Ünal, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi İşletme Bölümü mezunudur ve MBA derecesine sahiptir.
Kariyerine bankacılık sektöründe Management Trainee olarak başlamış; pazarlama, satış, ürün ve hizmet geliştirme, dijital kanallar, müşteri ve çalışan deneyimi alanlarında üst düzey yöneticilik ve yönetim kurulu üyeliği dahil olmak üzere 21 yılı aşan kurumsal iş hayatında farklı roller üstlenmiştir.
2023 yılından bu yana danışmanlık ve eğitmenlik yapan Selda Ünal;
- Müşteri Deneyimi (CX) stratejileri
- İş geliştirme ve büyüme modelleri
- Ürün, hizmet ve servis tasarımı
- İş süreçleri iyileştirme
- Pazarlama ve satış stratejileri
- Yapay zeka destekli iş çözümleri
Alanlarında kurumlara uygulanabilir, ölçülebilir ve insan odaklı çözümler sunmaktadır. Bu çalışmaların odağında; sürdürülebilir büyüme, verimlilik ve rekabet avantajı yaratmak yer alır.
Selda Ünal; Türkiye ve uluslararası müşteri deneyimi ödüllerinde jüri üyeliği ve jüri başkanlığı yapmaktadır.
ICF onaylı koçluk altyapısı ve somatik psikoloji çalışmaları, insan davranışını yalnızca performans değil, dayanıklılık, motivasyon ve anlam boyutlarıyla ele almasını sağlar.
Aynı zamanda TEGEP mentörlük komitesi üyesi olan Selda Ünal, kurum içi gelişim, liderlik ve öğrenme kültürlerinin güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Sconsulting danışmanlık yaklaşımının merkezinde; veri, deneyim ve insanı birlikte ele almak yer alır.
Sconsulting olarak, müşterilerimizin potansiyellerini keşfedip hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyoruz.
